Pokud se stane, že zapomente heslo pro vstup do administrace pro RK, pak budete muset využít naši technickou podporu. Stránku technické podpory naleznete zde . Do formuláře napište krátce, k jakému problému došlo, co přesně požadujete za opravu ve Vašich přístupových údajích a my Váš problém v co nejkratší době vyřešíme.
V brzké době bude aktivována možnost automaticky si vygenerovat ztracené heslo, tuto možnost zatím nepodporujeme. Jednak i proto, že pokud zapomenete heslo a bude jej chtít vyměnit za jiné, dojde i ke změně přístupových údajů pro Váš exportní program. Díky tomu, že nás musíte fyzicky kontaktovat se tak dozvíte informace, které potřebujete pro správné fungování administrace i Vašich exportů.